Customer Success em EAD

Venda mais e retenha clientes investindo em um atendimento de qualidade

  • Entenda o que faz o time de Customer Success (CS)

    O trabalho da equipe de CS vai muito além do suporte. A área atua de maneira ativa e seu diferencial está na personalização do atendimento. 

  • Saiba por que é tão importante investir em CS

    Diminuição de churn, aumento de novos negócios e melhoria de soluções dependem decisivamente das ações e resultados levantados pelo CS.

  • Identifique o perfil ideal do profissional de CS

    Quais competências e habilidades são essenciais para esse tipo de profissional? Como é o processo de treinamento dos talentos? Veja dicas para estruturar um time campeão.

  • Conheça especificidades do CS no mercado de EAD

    Compreenda a missão principal de um time de Customer Success em um negócio EAD e quais ações são fundamentais para reter alunos. 

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