Com a fidelização de clientes, é possível reduzir os custos de aquisição e ainda conquistar novas oportunidades de negócios com estratégias de pós vendas upselling e cross-selling.

Quer saber mais? Salve nossas aulas em áudio no seu dispositivo favorito para aprender a fidelizar seus clientes de qualquer lugar!

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Aula 01 - Pós-vendas

Entenda o que é funil de pós-vendas

Saiba porque ele é tão importante para o seu negócio

Aprenda a montar um funil de pós-vendas para a sua empresa

Aula 02 - Onboarding

Entenda o que é o onboarding de clientes e a sua importância dentro da estratégia de fidelização do cliente

7 dicas de como fazer o onboarding dos seus clientes

Aula 03 - Customer Success

Entenda o que é o customer success

Saiba qual a importância do customer success para a satisfação do seu cliente e fidelização

5 dicas de como estruturar a área de customer success da sua empresa

Aula 04 - Upsell e Cross-sell

Entenda como as estratégias de upselling e cross-selling podem te ajudar a gerar novas oportunidades de negócios

Entenda o que é cross-selling

4 dicas de como fazer cross-selling

Entenda o que upselling

4 dicas de como fazer upselling

Aula 05 - Indicadores

Saiba como fidelizar clientes e transformá-los em promotores engajados com a sua marca

Confira dicas de como melhorar o atendimento ao cliente

Entenda quais são os indicadores de fidelização de clientes que a sua empresa precisa monitorar

Aula 06 - Técnicas de Atendimento

Aprenda como fidelizar o seu cliente na prática

Confira algumas técnicas de atendimento ao cliente por telefone