Entenda o que é KPI de vendas (indicadores de desempenho) e descubra como usá-los para medir o desempenho da equipe de vendas.
Entenda o que são indicadores de desempenho de vendas, como usá-los e mensurá-los
Instrumentos de gestão essenciais na avaliação de processos e iniciativas, os indicadores permitem o acompanhamento do alcance de metas, identificação de problemas, entre outras ações.
Conheça os indicadores de desempenho vendas mais usados pelas empresas.
Saiba distinguir os indicadores de performance individual dos indicadores de desempenho da equipe de vendas
Número de ligações realizadas, total de clientes abordados, churn rate, índice de ativação: não confunda mais as métricas da área Comercial com os indicadores de cada vendedor.
Entenda definitivamente como usar os indicadores de desempenho de vendas para entender como sua equipe está se saindo.
Confira os diferentes perfis comportamentais de vendedores e o que fazer para extrair o melhor de cada um deles
Além de usar os KPIS de vendas, um gestor pode fazer muita coisa para aprimorar a performance da área Comercial. Mas antes de tomar qualquer ação pautada pelo grupo, ele deve entender as características de cada um de seus vendedores.
Veja também os benefícios de fazer o alinhamento entre vendas e RH para contratar vendedores com o perfil ideal.
